Packs de crédits ou abonnement : comment choisir ?
Les crédits de téléchargement achetés n’expirent pas. Ceux d’un abonnement sont attribués chaque mois et les crédits inutilisés expirent à la fin de la période. Avant de choisir, vérifiez l’allocation, les dates d’expiration et le mode de renouvellement.
Dernière vérification :
Choisir selon votre fréquence de téléchargement
Si vous téléchargez occasionnellement, comparez les packs de crédits permanents. Si vous téléchargez régulièrement, vérifiez si l’allocation mensuelle d’un abonnement suffit à vos besoins. Les crédits de téléchargement achetés n’expirent pas ; ceux d’un abonnement ont une durée de validité limitée. Consultez la page d’achat pour les tarifs et les allocations en vigueur, et la fiche de chaque modèle pour le nombre de crédits requis. Un abonnement fournit des crédits de téléchargement : il ne rend pas tous les modèles payants gratuits et n’inclut ni licence d’utilisation commerciale ni outils d’édition par IA. Si l’achat est temporairement indisponible, utilisez le lien de contact de cette page pour poser votre question.
Comprendre l’attribution et l’expiration
Les crédits d’abonnement sont attribués chaque mois, même si l’abonnement est payé à l’année : vous ne recevez pas toute l’allocation annuelle en une fois. Les crédits non utilisés expirent à la fin de leur période et ne sont pas reportés au mois suivant. Lors d’un téléchargement, les crédits d’abonnement qui expirent le plus tôt sont utilisés en premier, puis les crédits permanents. Consultez « Mes points » pour connaître votre solde disponible et les dates d’expiration des crédits, et la page de facturation pour la durée de votre abonnement et les informations de renouvellement. La durée annuelle de l’abonnement ne correspond pas à la durée de validité des crédits de la période en cours. Les crédits figurant dans l’historique ont peut-être déjà été utilisés ou ont expiré : fiez-vous au solde disponible actuel.
Vérifier le paiement et le renouvellement
Les abonnements payés par carte en dollars américains (USD) via Stripe se renouvellent automatiquement chaque mois ou chaque année, selon le cycle choisi. Ceux payés en yuans chinois (CNY) avec WeChat Pay ou Alipay ont une durée fixe, sans renouvellement automatique ; les moyens de paiement proposés sont indiqués sur la page de paiement. Pour un abonnement payé par carte, vous pouvez annuler le renouvellement automatique depuis la gestion de facturation avant la prochaine échéance. L’annulation prend effet à la fin de la période déjà payée. Le changement direct de formule n’est pas disponible actuellement. Avant de payer, vérifiez le total, la devise et les taxes applicables. Si le paiement est encore en cours de traitement ou reste à confirmer, consultez d’abord la commande concernée dans votre facturation : un statut non confirmé ne signifie pas que le paiement a échoué et ne justifie pas une nouvelle commande.
Questions fréquentes
Peut-on convertir les crédits achetés en argent ?
Non. Les crédits de téléchargement achetés ne peuvent être ni convertis en argent ni transférés. Les revenus du Programme Créateurs sont comptabilisés séparément, en points de créateur, et ne peuvent pas servir aux téléchargements. Pour demander un retrait, vous devez remplir les conditions indiquées sur la page de retrait ; la demande est ensuite soumise à validation. Si un paiement Stripe a été remboursé avec succès, ou si des fonds ont été retirés à la suite d’un litige de paiement, les crédits correspondants sont ajustés. La part déjà utilisée peut alors constituer un solde en crédits à compenser. Les prochains crédits de téléchargement attribués serviront d’abord à compenser ce solde. Les crédits expirés sans avoir été utilisés ne créent pas de montant à compenser. Les remboursements via WeChat Pay ou Alipay nécessitent une vérification et un traitement manuels : une notification de remboursement ne suffit pas à entraîner une déduction automatique de crédits.
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