تسجيل الدخول واستعادة الحساب

تعرض صفحة الدخول خيارات Google ورمز البريد الإلكتروني عند إتاحتها، إلى جانب الدخول باسم المستخدم وكلمة المرور. استخدم الحساب نفسه للوصول إلى القوالب المشتراة والأرصدة والفواتير. إذا وجدت السجل فارغًا على غير المتوقع، تحقق من الحساب الذي دخلت إليه قبل إنشاء حساب آخر أو شراء نقاط جديدة.

راجع العنوان ومجلد الرسائل غير المرغوب فيها والرسائل الحديثة. اطلب رمزًا جديدًا بعد انتهاء مهلة إعادة الإرسال المعروضة؛ فقد تؤدي المحاولات المتكررة إلى تقييد مؤقت. استخدم أحدث رمز لعملية الدخول الحالية ولا تشاركه. إذا استمر تعذر التسليم، أخبر الدعم بعنوان البريد والوقت التقريبي للطلب، دون إرسال الرمز نفسه.

من صفحة الدخول بكلمة المرور، انتقل إلى إعادة تعيينها. أدخل بريدك المسجل. إذا كان الحساب مؤهلًا لإعادة التعيين، فستصلك رسالة برمز من ستة أرقام؛ أدخله وحدّد كلمة مرور جديدة. تُبطل العملية المكتملة الجلسات الأخرى، وقد تحتاج إلى الدخول مجددًا على أجهزتك. تُصاغ الردود بحيث لا تكشف ما إذا كان البريد مرتبطًا بحساب. لطلب حذف الحساب أو بياناته، استخدم صفحة التواصل. قد يلزم التحقق من الهوية والاحتفاظ بسجلات المعاملات أو الأمان الضرورية.