การชำระเงิน บิล และใบเสร็จ
ตรวจสอบรายการเดิม ชำระรายการที่ยังไม่เสร็จ และจัดการการต่ออายุสมาชิกที่ชำระด้วยบัตรจากประวัติการเรียกเก็บเงิน
ตรวจสอบล่าสุด:
เริ่มจากบัญชีที่ใช้ซื้อ
ลงชื่อเข้าใช้บัญชีที่ใช้ชำระเงิน แล้วเปิดประวัติการเรียกเก็บเงินเพื่อตรวจสอบสินค้า ยอดเงิน สกุลเงิน และสถานะ เปิดรายการเพื่อดูรายละเอียด หน้าชำระเงินที่แสดงว่าสำเร็จไม่ได้หมายความว่าเครดิตเข้าบัญชีแล้วเสมอไป เพราะการยืนยันและจัดสรรสิทธิ์อาจยังดำเนินอยู่ ตรวจสอบยอดคงเหลือและสถานะรายการเดิมก่อนซื้อใหม่
จัดการรายการที่ยังไม่เสร็จจากบิลเดิม
หากมีปุ่มชำระเงินต่อ ให้ใช้ปุ่มนั้นกลับไปยังหน้าชำระเงินที่ตรวจสอบแล้วของรายการเดิม หากผลยังไม่ชัดเจนให้ใช้การตรวจสอบสถานะ อย่าสร้างคำสั่งซื้อซ้ำเพื่อแก้ปัญหาการยืนยันล่าช้า ปิดรายการที่ยังไม่จ่ายผ่านคำสั่งที่มีในบิลนั้นเท่านั้น การปิดรายการค้างจ่ายไม่ใช่การคืนเงินรายการที่จ่ายแล้วหรือยกเลิกสมาชิกที่ใช้งานอยู่ หากขึ้นว่าต้องตรวจสอบ ให้แจ้งฝ่ายช่วยเหลือพร้อมเลขอ้างอิง
จัดการการต่ออายุและเก็บใบเสร็จ
หากสมาชิกที่ชำระด้วยบัตรของคุณรองรับการจัดการบิล ให้เปิดหน้านั้นเพื่อจัดการการต่ออายุ อ่านวันที่มีผลก่อนยืนยันยกเลิก ลิงก์ใบเสร็จจะแสดงเมื่อผู้ให้บริการชำระเงินมีใบเสร็จให้ หากไม่มีลิงก์ หรือพบยอดซ้ำ ต้องการสอบถามคืนเงิน หรือสถานะไม่ตรงกัน ให้ส่งเลขอ้างอิงบิลและอธิบายปัญหา ไม่ต้องส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยันอีเมล หรือเลขบัตรครบทุกหลัก
คำถามที่พบบ่อย
จ่ายสำเร็จแต่เครดิตยังไม่เข้า ควรทำอย่างไร?
ตรวจสอบว่าใช้บัญชีเดียวกับตอนซื้อ จากนั้นเปิดบิลเดิมและตรวจสอบสถานะ หากยังรอดำเนินการหรือต้องตรวจสอบ ให้ส่งเลขอ้างอิงนั้นให้ฝ่ายช่วยเหลือ อย่าจ่ายซ้ำเพียงเพื่อให้ยอดคงเหลืออัปเดต
คู่มือที่เกี่ยวข้อง
เครดิตและสมาชิกทำงานอย่างไร
ทำความเข้าใจเครดิตถาวร เครดิตรายเดือน วันหมดอายุ และการต่ออายุก่อนเลือกซื้อ
อ่านคู่มือลงชื่อเข้าใช้และกู้คืนบัญชี
เลือกวิธีเข้าสู่ระบบ แก้ปัญหารหัสอีเมล และดูช่องทางรีเซ็ตรหัสผ่านหรือส่งคำขอเกี่ยวกับบัญชี
อ่านคู่มือดาวน์โหลดเทมเพลต Tesla Paint Shop
เลือกรุ่นรถให้ตรง ตรวจสอบราคาเครดิต แล้วบันทึกไฟล์ PNG เพื่อนำไปใช้กับ Tesla ของคุณ
อ่านคู่มือ