支払い・請求履歴・領収書

購入に使ったアカウントでログインし、請求履歴から商品、金額、通貨、ステータスを確認してください。記録を開くと詳細が見られます。決済サービスで成功と表示されても、確認やクレジット付与が処理中の場合があります。再購入する前に、アカウントの残高と元の記録を確認してください。

支払いを続ける操作が表示されていれば、既存の記録に紐づく確認済みの決済画面に戻れます。結果が不明な場合はステータス確認を利用してください。確認が遅いからといって注文を何度も作成しないでください。未払いの決済を閉じる場合も、記録に用意された操作を使います。未払い決済の終了は、支払い済み取引の返金や有効なメンバーシップの解約にはなりません。要確認と表示された場合は参照番号を添えてお問い合わせください。

カード払いのメンバーシップで更新管理に対応している場合は、請求管理から自動更新を停止できます。解約を確定する前に適用日を確認してください。決済サービスが領収書を提供できる場合はリンクが表示されます。リンクがない場合や、二重請求、返金、ステータスの食い違いについては参照番号と状況をお知らせください。パスワード、メールの認証コード、カード番号全桁は送らないでください。