Accedere e recuperare l’account

La schermata offre Google e codice e-mail quando disponibili, oltre all’accesso con nome utente e password. Usa sempre lo stesso account per template acquistati, saldo e fatturazione. Se la cronologia risulta inaspettatamente vuota, controlla l’identità dell’account prima di crearne un altro o ricomprare crediti.

Controlla indirizzo, spam e messaggi recenti. Attendi il tempo indicato prima di chiedere un altro codice; tentativi ripetuti possono attivare un limite temporaneo. Usa l’ultimo codice relativo all’accesso in corso e non condividerlo. Se il problema continua, comunica all’assistenza indirizzo e orario approssimativo della richiesta, senza inviare il codice.

Dall’accesso con password apri il recupero. Un indirizzo registrato idoneo può usare un codice a sei cifre per impostare una nuova password. Una reimpostazione completata invalida le altre sessioni: potrebbe essere necessario accedere di nuovo sugli altri dispositivi. Le risposte non rivelano se un indirizzo possiede un account. Per cancellazione dell’account o richieste sui dati usa Contatti; possono essere necessarie verifica dell’identità e conservazione di registrazioni transazionali o di sicurezza indispensabili.