Betalningar, fakturering och kvitton
Utgå från den ursprungliga betalningsposten för att kontrollera status, fortsätta en betalning eller hantera automatisk förnyelse av medlemskap med kortbetalning.
Senast granskad:
Öppna rätt post
Logga in på köpkontot och öppna faktureringen. Kontrollera produkt, belopp, valuta och status, och öppna detaljerna. Betalningsleverantörens bekräftelseskärm visar inte ensam att krediterna har kommit; bekräftelse och tilldelning kan fortfarande pågå. Kontrollera saldot och den befintliga posten innan du köper igen.
Hantera en ofullständig betalning
Om Fortsätt betalning erbjuds leder den till den verifierade betalningssidan för samma post. Kontrollera status om resultatet är oklart. Skapa inte upprepade beställningar på grund av en försenad bekräftelse. Avsluta en obetald beställning endast med åtgärden som erbjuds i betalningsposten. Det återbetalar inte en betald transaktion och säger inte upp ett aktivt medlemskap. Skicka referensen till support om granskning krävs.
Hantera förnyelse och spara kvitto
För ett medlemskap med kortbetalning som erbjuder detta alternativ kan automatisk förnyelse hanteras via faktureringen. Läs ikraftträdandedatum innan du bekräftar uppsägningen. En kvittolänk visas när leverantören kan tillhandahålla ett kvitto. Om det saknas, eller vid dubbeldebitering, återbetalningsfrågor eller felaktig status, kontakta support med referens och beskrivning. Skicka aldrig lösenord, e-postkoder eller fullständiga kortuppgifter.
Vanliga frågor
Jag har betalat men saknar krediter. Vad gör jag?
Kontrollera att du använder köpkontot och läs statusen i den ursprungliga posten igen. Om den fortfarande väntar eller behöver granskas, skicka referensen till support. Betala inte igen bara för att uppdatera saldot.
Relaterade guider
Så fungerar krediter och medlemskap
Jämför permanenta krediter, månatliga tilldelningar och giltighetstider utifrån dina nedladdningar.
Läs guidenLogga in och återfå tillgång till kontot
Välj inloggningssätt, lös problem med e-postkoder och hitta hjälp med kontoändringar.
Läs guidenHitta och ladda ner Tesla Paint Shop-mallar
Kontrollera bilversion och kreditpris innan du sparar PNG-filen som ska överföras till din Tesla.
Läs guiden