Hopp til hovedinnholdet
T
Hovednavigasjon
Tilbake til hjelpesenteret
Praktiske veiledninger

Logg inn og gjenopprett kontotilgangen

Velg innloggingsmåte, løs problemer med e-postkoder og finn hjelp til kontoendringer.

Sist kontrollert:

Bruk kontoen med nedlastingene dine

Innloggingen tilbyr Google og e-postkode når tilgjengelig, samt en egen inngang for brukernavn og passord. Bruk samme konto for kjøpte maler, saldo og fakturering. Er historikken uventet tom, kontroller kontoidentiteten før du oppretter en ny konto eller kjøper flere kreditter.

Hvis e-postkoden ikke kommer

Sjekk adressen, søppelposten og nye meldinger. Vent til tiden på skjermen er ute før du ber om en ny kode; gjentatte forsøk kan gi en midlertidig begrensning. Bruk den nyeste koden for pågående innlogging og hold den hemmelig. Ved fortsatt leveringsfeil, oppgi adresse og omtrentlig forespørselstid til kundestøtte, men ikke selve koden.

Tilbakestill passord eller be om dataendringer

Velg passordtilbakestilling fra passordinnloggingen. En kvalifisert registrert e-postadresse kan bruke en sekssifret kode til å sette nytt passord. Fullført tilbakestilling ugyldiggjør andre økter; du må kanskje logge inn igjen på andre enheter. Svarene avslører ikke om en adresse er registrert. Bruk Kontakt for kontosletting eller forespørsler om personopplysninger. Identitetskontroll og oppbevaring av nødvendige transaksjons- eller sikkerhetsopplysninger kan gjelde.

Vanlige spørsmål

Endres den offentlige lenken når jeg endrer navn?

Nei. Den offentlige profilen bruker en stabil identifikator, ikke visningsnavnet. Den private nedlastingshistorikken blir i kontoen og vises ikke på den offentlige skaperprofilen.

Relaterte veiledninger