תשלומים, חיובים וקבלות

התחברו לחשבון הרכישה ופתחו את אזור החיובים. בדקו מוצר, סכום, מטבע וסטטוס, ופתחו את הרשומה לפרטים. מסך הצלחה אצל ספק התשלום לבדו אינו מוכיח שהנקודות כבר התקבלו: האישור והקצאת הזכאות עשויים עדיין להיות בעיבוד. בדקו את היתרה ואת מצב החיוב לפני רכישה נוספת.

אם מופיעה אפשרות להמשיך לתשלום, השתמשו בה כדי לחזור לקופה המאומתת של הרשומה הקיימת. כשהתוצאה אינה ברורה, השתמשו בבדיקת הסטטוס. אל תיצרו הזמנות חוזרות בגלל אישור שמתעכב. סגרו תהליך שלא שולם רק דרך הפעולה שמוצעת ברשומה שלו. סגירת תהליך שלא שולם אינה מחזירה תשלום שכבר בוצע ואינה מבטלת מנוי פעיל. אם נדרשת בדיקה, פנו לתמיכה עם מספר האסמכתה.

אם המנוי המשולם בכרטיס תומך באפשרות זו, תוכלו לנהל את החידוש האוטומטי באזור החיובים. קראו את מועד כניסת הביטול לתוקף לפני האישור. קישור לקבלה מופיע כאשר ספק התשלום יכול להפיק אותה. אם אין קישור, או במקרה של חיוב כפול, שאלת החזר או סטטוס לא תואם, שלחו לתמיכה את אסמכתת החיוב ותיאור הבעיה. אל תשלחו סיסמאות, קודי אימות בדוא״ל או פרטי כרטיס מלאים.