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Praktische Anleitungen

Punktepaket oder Mitgliedschaft: Was passt zu Ihrem Downloadbedarf?

Gekaufte Download-Punkte verfallen nicht. Bei Mitgliedschaften werden Punkte monatlich zugeteilt; der ungenutzte Teil eines Kontingents verfällt am Ende seines Gültigkeitszeitraums. Prüfen Sie vor dem Kauf das Kontingent, die Verfallsdaten und die Art der Verlängerung.

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Nach Ihrem Downloadbedarf wählen

Wenn Sie nur gelegentlich Vorlagen herunterladen, vergleichen Sie Pakete mit dauerhaft gültigen Download-Punkten. Laden Sie häufig herunter, prüfen Sie, ob das monatliche Kontingent einer Mitgliedschaft ausreicht. Gekaufte Download-Punkte verfallen nicht; Punkte aus einer Mitgliedschaft haben einen begrenzten Gültigkeitszeitraum. Maßgeblich sind die Preise und Kontingente auf der aktuellen Kaufseite sowie die benötigten Download-Punkte auf der Detailseite der jeweiligen Vorlage. Eine Mitgliedschaft stellt Download-Punkte bereit. Sie macht nicht alle kostenpflichtigen Vorlagen kostenlos und enthält weder eine Erlaubnis zur gewerblichen Nutzung der Werke noch KI-Bearbeitungswerkzeuge. Ist der Kaufzugang vorübergehend nicht verfügbar, können Sie über die Kontaktmöglichkeit auf dieser Seite nachfragen.

Zuteilung und Verfall beachten

Download-Punkte aus einer Mitgliedschaft werden monatlich zugeteilt. Auch bei jährlicher Zahlung wird das Jahreskontingent nicht auf einmal gutgeschrieben. Ungenutzte Punkte eines Kontingents verfallen, wenn dessen Gültigkeitszeitraum endet, und werden nicht in den nächsten Monat übertragen. Bei einem Download werden zuerst die Download-Punkte aus der Mitgliedschaft verbraucht, die am frühesten verfallen. Erst danach folgen die gekauften, dauerhaft gültigen Download-Punkte. Unter „Meine Punkte“ sehen Sie, wie viele Download-Punkte verfügbar sind und wann befristete Punkte verfallen. Auf der Abrechnungsseite finden Sie die Laufzeit Ihrer Mitgliedschaft und die Angaben zur Verlängerung. Verwechseln Sie die Jahreslaufzeit der Mitgliedschaft nicht mit dem Gültigkeitszeitraum des aktuellen Punktekontingents. In älteren Buchungen aufgeführte Punkte können bereits verbraucht oder verfallen sein; maßgeblich ist der aktuell verfügbare Punktestand.

Zahlung und Verlängerung prüfen

Mitgliedschaften, die Sie über Stripe per Karte in US-Dollar (USD) bezahlen, verlängern sich je nach Auswahl monatlich oder jährlich automatisch. Mitgliedschaften in chinesischen Yuan (CNY), die Sie über WeChat Pay oder Alipay bezahlen, haben eine feste Laufzeit ohne automatische Verlängerung. Welche Zahlungsarten verfügbar sind, sehen Sie auf der Checkout-Seite. Bei einer Kartenmitgliedschaft können Sie die automatische Verlängerung vor dem nächsten Verlängerungstermin über die Abrechnungsverwaltung kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums wirksam. Ein direkter Tarifwechsel ist derzeit nicht möglich. Prüfen Sie vor der Zahlung den Gesamtbetrag, die Währung und anfallende Steuern. Ist die Zahlung noch in Bearbeitung oder ihr Status unklar, prüfen Sie zuerst die ursprüngliche Bestellung auf der Abrechnungsseite. Werten Sie einen unbestätigten Status nicht als fehlgeschlagene Zahlung und geben Sie deshalb keine neue Bestellung auf.

Häufig gestellte Fragen

Kann ich gekaufte Download-Punkte auszahlen lassen?

Nein. Gekaufte Download-Punkte sind weder auszahlbar noch übertragbar. Einnahmen aus dem Creator-Programm werden als separate Creator-Punkte geführt. Diese können nicht für Downloads verwendet werden. Für eine Auszahlung müssen Sie die auf der Auszahlungsseite für Ihr Konto genannten Bedingungen erfüllen; der Antrag wird geprüft. Bei Stripe-Zahlungen werden die zugehörigen Download-Punkte angepasst, wenn eine Rückerstattung erfolgreich war oder wegen eines Zahlungsstreits tatsächlich Geld zurückgebucht wurde. Für bereits genutzte Punkte kann dabei ein noch zu verrechnender Punktebetrag entstehen. Neu zugeteilte Download-Punkte werden zuerst mit diesem Betrag verrechnet. Bereits verfallene, ungenutzte Punkte verursachen dabei keinen solchen Punktebetrag. Rückerstattungen über WeChat Pay oder Alipay werden manuell geprüft und bearbeitet. Eine Rückerstattungsmitteilung allein führt bei diesen Zahlungsarten nicht zu einem automatischen Punkteabzug.

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